תנאי שימוש

תקנון תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

הגדרות

"החברה" – MiniClean
"האתר" – אתר האינטרנט www.miniclean.co.il
"הפריטים" – מוצרי ניקיון קטנים
"כתובת למשלוח" – הכתובת שציין המזמין לקבלת ההזמנה
"יום עסקים" – ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד
"לקוח"/"משתמש" – כל אדם או תאגיד בעל כרטיס אשראי תקף וכתובת אימייל פעילה

מבוא

האתר מופעל בבעלות החברה ומשמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרי החברה. רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון. החברה רשאית לשנות את התקנון ואת פעילות האתר בכל עת.

ליצירת קשר: support@miniclean.co.il

הגבלת גיל

רכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד. קטינים נדרשים לאישור הורים/אפוטרופוס.

הרכישה

הרכישה באתר מתבצעת אונליין עד גמר המלאי.
התשלום בכרטיס אשראי בלבד ובכפוף לאישור חברת האשראי.
המחירים כוללים מע"מ.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד.
סליקת האשראי מתבצעת באמצעות חברה חיצונית.
פרטי הלקוח עשויים לשמש לשליחת מבצעים ועדכונים במייל.

תנאים להשלמת עסקה

העסקה תתבצע לאחר אישור חברת הסליקה ובכפוף לזמינות המוצר במלאי. במקרה של חוסר במלאי תודיע החברה ללקוח ותבטל את העסקה או תציע חלופה.

החזרות וביטולים

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.
בנוסף, החברה מאפשרת החזרת מוצרים עד 30 ימים ממועד קבלתם, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שגוי.
החזר כספי יינתן תוך עד 30 ימים ממועד קבלת ההחזרה.
מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה.

ביטול עסקה על ידי החברה

החברה רשאית לבטל עסקה במקרים של חוסר במלאי, כוח עליון או תקלה טכנית. במקרה של ביטול יוצע ללקוח החזר מלא או מוצר חלופי.

אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.
זמן אספקה: 7–21 ימי עסקים ממועד ההזמנה (למעט עיכובים שאינם בשליטת החברה).
עם שליחת המוצר יועבר ללקוח מספר מעקב, במידה וקיים.
נכון לעכשיו, משלוחים חינם. אם תתווסף עלות בעתיד – היא תוצג בבירור בעת הרכישה.

שירות לקוחות

📧 support@miniclean.co.il
📍 רפיח ים 13, נתיבות, ישראל
📞 ‎+972-54-4879783 (WhatsApp בלבד, ימים א'–ה' 09:00–15:00)

אחריות

האחריות למוצר פגום מוגבלת להחלפה או החזר כספי. החברה לא אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים משימוש במוצרים.

פרטיות ואבטחת מידע

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת המידע. המידע ישמש לביצוע העסקה ולשליחת עדכונים ללקוח. ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה במייל.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.

דין וסמכות שיפוט

הדין החל: דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט בבאר שבע.